Nach Aufsetzen eines Testshop ( = 1:1 Kopie eines Magento-Shops) erhielten wir die Fehlermeldung Ungültiger Form Key. Bitte aktualisieren Sie die Seite. bei der Anmeldung im Backend / Admin-Bereich.
Dies kann nun verschiedene Ursachen und Lösungsansätze haben:
1. Cookiepfad ist nicht korrekt gesetzt: Hierzu in der Datenbank in die Tabelle core_config_data gehen und bei “path” nach “cookie” suchen. Beim “value” sicherstellen, dass alles korrekt hinterlegt ist.
2. Zugriffsrechte sind nicht korrekt: Es kann sein, dass man der Installation auf dem Server nicht die richtigen Zugriffsrechte einräumt. Ordner sollten allgemein mit 755 und Dateien 644 ausgestattet sein. Hier hilft ein kleines PHP-Skript (mal bei Google schauen) oder aber auch dieser Weg.
3. Sollte dies auch nicht funktionieren – eventuell spuckt das Skript sogar eine “not permitted” Info aus, dann kann es auch sein, dass man bei der Hosting-Einstellung einen Fehler gemacht hat – in unserem Fall war dies so. Wir hatten bei der Anlage der Subdomain beim Hoster anstelle von “als CGI/FPM” die Einstellung “als Apache-Modul” ausgewählt. Daraufhin waren die Zugriffsrechte für den Magento-Shop nicht ausreichend. Nach der Umstellung auf CGI ging es dann aber wieder problemlos.
In einem gewissen Zusammenhang hierzu gibt es noch HIER einen Beitrag über einen plötzlich leeren Warenkorb.
Update vom 30.04.2018:
Wir hatten gerade wieder diesen Fall. Diesmal lag es aber nicht an o.g. Problemen sondern schlicht und einfach daran, dass kein Speicherplatz mehr auf dem Server vorhanden war. Also auch dies beachten.
Kommentare? Ergänzungen? Hinweise? Gerne!
Hallo,
habe das gleiche Fehlverhalten bei meinem Magento-Shop. Nur tritt der Fehler nicht immer auf. Nur ab und zu kommt diese Fehlermeldung. Bei mir muss ich im Browser immer die Cookies löschen und das bei jedem Browser. Dann funktionierts wieder ohne Fehlermeldung.
Wie kommt das?
CU Helmut